Termeni și condiții
Bine ați venit pe autismstep.md și training.autismstep.md! Prezenții Termeni și Condiții reglementează utilizarea acestor site-uri și a serviciilor oferite. Prin utilizarea site-urilor, sunteți de acord cu acești termeni încheiați între dumneavoastră și “TODAY CONSULTING” SRL (IDNO/cod fiscal 1022600043017). Vă rugăm să citiți cu atenție secțiunile de mai jos. Dacă nu acceptați integral acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-urile sau serviciile.
1. DISPOZIȚII GENERALE
1.1. Prezenții Termeni și Condiții constituie acordul integral dintre dumneavoastră („Utilizator”) și “TODAY CONSULTING” SRL, cu sediul în MD-4829, Măgdăcești, Criuleni, IDNO/cod fiscal 1022600043017 („Compania” sau „autismstep.md”), privind utilizarea site-urilor autismstep.md și training.autismstep.md („Site-urile”) și a serviciilor oferite („Serviciile”).
1.2. Acceptarea: Serviciile și conținutul Site-urilor vă sunt oferite condiționat de acceptarea dumneavoastră integrală și fără modificări a acestor Termeni. Utilizarea Site-urilor confirmă acceptarea și obligația de a respecta acești Termeni.
1.3. Modificări: Conștientizați că acești Termeni pot suferi modificări. Compania poate revizui acest document oricând, prin actualizarea acestei pagini. Modificările intră în vigoare la data indicată, dar nu mai devreme de 5 zile de la notificare (cu excepția cazurilor legale specifice). Accesarea periodică a paginii este responsabilitatea dumneavoastră. Continuarea utilizării Serviciilor după modificări reprezintă acceptarea noilor Termeni.
1.4. Refuzul Serviciului: Ne rezervăm dreptul de a refuza furnizarea Serviciilor oricărei persoane, din orice motiv permis de lege, în orice moment.
1.5. Drepturi de Proprietate Intelectuală și Utilizare: Sunteți de acord că nu veți reproduce, duplica, copia, vinde, revinde sau exploata în vreun fel nicio parte a Serviciilor, Conținutului, utilizării acestora sau accesului la acestea, fără permisiunea noastră scrisă expresă.
1.6. Blocarea Contului și Sesizarea Autorităților: Administrația site-ului își rezervă dreptul de a bloca profilul utilizatorului pe site-ul training.autismstep.md, fără o notificare prealabilă sau explicații, în caz de încălcare a Termenilor sau a legii. De asemenea, în caz de depistare a unor posibile contravenții sau infracțiuni, administrația poate sesiza organele competente și furniza informațiile relevante despre utilizator.
1.7. Comunicări: Prin acceptarea acestor Termeni, acordați Companiei dreptul de a vă trimite periodic e-mail-uri sau mesaje text cu informații despre Servicii sau oferte speciale, în conformitate cu Politica de Confidențialitate și opțiunile dumneavoastră.
1.8. Interpretare: Titlurile folosite în acest acord sunt incluse doar pentru conveniență și nu limitează sau afectează interpretarea Termenilor. În cazul unor discrepanțe între versiunea în limba română și o traducere, versiunea în limba română va prevala.
2. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
2.1. Conformitate Legală: Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Legea Nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal și legislația conexă, prin mijloace mixte (automate și manuale), asigurând securitatea, confidențialitatea și respectarea drepturilor persoanelor vizate.
2.2. Scopurile Prelucrării: Datele personale sunt prelucrate în scopuri legitime, precum:
* Furnizarea Serviciilor comandate (cursuri, acces comunitate, materiale digitale, suport, feedback).
* Administrarea Site-urilor.
* Permiterea accesului la conturi și informații specifice.
* Procesarea și livrarea comenzilor (dacă e cazul).
* Contactarea pentru confirmarea comenzilor sau livrărilor.
* Comunicări administrative și de marketing (conform pct. 1.7 și Politicii de Confidențialitate).
* Scopuri statistice.
2.3. Date Prelucrate: Datele personale colectate pot include: numele și prenumele, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa de livrare (dacă este necesar). Furnizarea acestor date reprezintă consimțământul dumneavoastră pentru prelucrarea în scopurile menționate.
2.4. Perioada de Stocare: Datele sunt stocate doar pe perioada necesară atingerii scopurilor pentru care au fost colectate, conform legii.
2.5. Transferul și Securitatea Datelor: Conștientizați că informațiile pe care le furnizați (cu excepția datelor de card de credit) ar putea fi transferate necriptat și pot implica (a) transmiterea peste diverse rețele și (b) modificări pentru conformare tehnică. Informațiile referitoare la cardul de credit sunt întotdeauna criptate în timpul transferului între dumneavoastră și procesatorul de plăți. Implementăm măsuri de securitate comerciale rezonabile pentru a proteja datele, dar nu putem garanta securitatea absolută a transmiterii online; transferul se face pe propriul risc. Angajații noștri autorizați sunt obligați să respecte confidențialitatea datelor.
2.6. Date de Plată: Site-ul nostru nu stochează datele complete ale cardului bancar. Detalii specifice privind procesarea plăților și datele de card sunt prezentate în Secțiunea 3.
2.7. Dezvăluirea către Terți: Nu vom dezvălui datele dumneavoastră personale către terțe părți fără acordul dumneavoastră, cu excepția cazurilor necesare pentru furnizarea Serviciilor (ex: procesator de plăți, curier – dacă e cazul) sau când suntem obligați legal (la solicitarea autorităților publice, instanțelor etc.).
3. ÎNREGISTRAREA ȘI ACHITAREA COMENZII
3.1. Procesul de Comandă: Pentru a achiziționa Servicii contra cost, accesați opțiunile de plată (ex: butonul “Achitare Online”) și completați formularul cu informațiile solicitate.
3.2. Metode de Plată:
* Online cu Cardul: Plata se poate efectua online cu carduri Visa sau Mastercard. Nu se percepe comision suplimentar din partea noastră pentru această metodă.
* Transfer Bancar: Achitarea se poate face și prin transfer bancar direct. Orice comisioane bancare/interbancare asociate transferului sunt suportate de dumneavoastră și nu sunt rambursabile. Persoanele juridice pot plăti în baza facturii fiscale.
3.3. Procesarea și Securitatea Plății cu Cardul: La efectuarea plății online cu cardul, site-ul nostru nu stochează datele referitoare la cardul bancar (număr complet, data expirării, CVV). Procesarea datelor de pe card are loc în mod securizat și automatizat, direct de către sistemul băncii sau al procesatorului de plăți partener. Asigurăm că informațiile critice ale cardului sunt criptate în timpul transferului. Datele stocate de noi în legătură cu tranzacția sunt cele necesare identificării comenzii și clientului (nume, prenume, e-mail, telefon, adresă - dacă e cazul).
3.4. Confirmarea: După confirmarea primirii plății, veți primi prin e-mail sau veți fi contactat telefonic (după caz) cu informații despre accesarea/livrarea Serviciului comandat (ex: date de acces la curs, confirmare expediere produs fizic).
3.5. Refuzul/Limitarea Comenzilor: Suntem în dreptul nostru de a refuza orice comandă. Putem, la discreția noastră, limita sau anula cantitățile per client sau per comandă (inclusiv cele plasate de pe același cont, cu același card sau la aceeași adresă). Vom încerca să vă notificăm în astfel de cazuri folosind datele furnizate. Ne rezervăm dreptul de a limita comenzile care par a fi plasate de revânzători neautorizați.
3.6. Acuratețea Informațiilor: Sunteți de acord să furnizați informații de contact și de plată actuale, complete și corecte și să le actualizați prompt pentru a permite finalizarea tranzacțiilor și comunicarea eficientă.
4. LIVRAREA PRODUSELOR / MĂRFURILOR / SERVICIILOR
4.1. Acces Servicii Digitale: Îndată ce primim confirmarea achitării, accesul la Serviciile digitale (cursuri online, materiale) este de regulă acordat automat sau în scurt timp. Datele de acces și instrucțiunile sunt expediate prin e-mail.
4.2. Livrare Produse Fizice (dacă e cazul): Dacă achiziționați produse fizice (ex: cărți), puteți fi contactat telefonic pentru confirmarea comenzii și a detaliilor de livrare. Livrarea se va face conform termenilor agreați în procesul de comandă.
5. DREPTUL LA RETUR
5.1. Politica de Nerambursare: Conform politicii “TODAY CONSULTING” SRL, adoptăm o politică fermă de nerambursare. După achitarea unui produs sau serviciu digital (curs online, acces la comunitate, material digital etc.) și acordarea accesului la acesta, sumele achitate nu se rambursează. Această politică se aplică tuturor clienților și tipurilor de produse/servicii digitale oferite.
5.2. Informarea Clientului: Încurajăm clienții să analizeze descrierile produselor/serviciilor înainte de achiziție. Ne străduim să oferim informații detaliate pentru a facilita o decizie informată.
5.3. Justificare: Această politică este necesară având în vedere natura digitală a conținutului, care este accesibil imediat după plată, și pentru a proteja integritatea proprietății intelectuale.
5.4. Acceptarea Politicii: Prin achiziționarea oricărui produs sau serviciu de pe Site-uri, clienții recunosc și acceptă explicit această politică de nerambursare.
5.5. Excepție Legală: Ca urmare a celor de mai sus și în conformitate cu excepțiile prevăzute de Legea nr. 105/2013 privind protecția consumatorilor (referitoare la furnizarea de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și după ce acesta a confirmat că a luat cunoștință de faptul că își va pierde dreptul la retragere), dreptul general de retur în 14 zile nu se aplică achizițiilor de servicii/produse digitale de pe autismstep.md.
6. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
6.1. Trimiterea și prelucrarea informațiilor dumneavoastră personale prin intermediul Site-urilor sunt guvernate de Politica noastră de Confidențialitate, care este un document separat și detaliază practicile noastre privind datele cu caracter personal. Vă rugăm să o consultați https://autismstep.md/legal/pp.
7. DATELE DE CONTACT
“TODAY CONSULTING” SRL
Cod fiscal: 1022600043017
Adresa juridică: MD-4829, Măgdăcești, Criuleni
Date Bancare:
IBAN: MD70AG000000022516266039
Banca: BC "MAIB" S.A. c/b: AGRNMD2X
Director: Olga Guzun
Suport clienți: +373 688 80 988
E-mail: oliaguzun@gmail.com
1. DISPOZIȚII GENERALE
1.1. Prezenții Termeni și Condiții constituie acordul integral dintre dumneavoastră („Utilizator”) și “TODAY CONSULTING” SRL, cu sediul în MD-4829, Măgdăcești, Criuleni, IDNO/cod fiscal 1022600043017 („Compania” sau „autismstep.md”), privind utilizarea site-urilor autismstep.md și training.autismstep.md („Site-urile”) și a serviciilor oferite („Serviciile”).
1.2. Acceptarea: Serviciile și conținutul Site-urilor vă sunt oferite condiționat de acceptarea dumneavoastră integrală și fără modificări a acestor Termeni. Utilizarea Site-urilor confirmă acceptarea și obligația de a respecta acești Termeni.
1.3. Modificări: Conștientizați că acești Termeni pot suferi modificări. Compania poate revizui acest document oricând, prin actualizarea acestei pagini. Modificările intră în vigoare la data indicată, dar nu mai devreme de 5 zile de la notificare (cu excepția cazurilor legale specifice). Accesarea periodică a paginii este responsabilitatea dumneavoastră. Continuarea utilizării Serviciilor după modificări reprezintă acceptarea noilor Termeni.
1.4. Refuzul Serviciului: Ne rezervăm dreptul de a refuza furnizarea Serviciilor oricărei persoane, din orice motiv permis de lege, în orice moment.
1.5. Drepturi de Proprietate Intelectuală și Utilizare: Sunteți de acord că nu veți reproduce, duplica, copia, vinde, revinde sau exploata în vreun fel nicio parte a Serviciilor, Conținutului, utilizării acestora sau accesului la acestea, fără permisiunea noastră scrisă expresă.
1.6. Blocarea Contului și Sesizarea Autorităților: Administrația site-ului își rezervă dreptul de a bloca profilul utilizatorului pe site-ul training.autismstep.md, fără o notificare prealabilă sau explicații, în caz de încălcare a Termenilor sau a legii. De asemenea, în caz de depistare a unor posibile contravenții sau infracțiuni, administrația poate sesiza organele competente și furniza informațiile relevante despre utilizator.
1.7. Comunicări: Prin acceptarea acestor Termeni, acordați Companiei dreptul de a vă trimite periodic e-mail-uri sau mesaje text cu informații despre Servicii sau oferte speciale, în conformitate cu Politica de Confidențialitate și opțiunile dumneavoastră.
1.8. Interpretare: Titlurile folosite în acest acord sunt incluse doar pentru conveniență și nu limitează sau afectează interpretarea Termenilor. În cazul unor discrepanțe între versiunea în limba română și o traducere, versiunea în limba română va prevala.
2. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
2.1. Conformitate Legală: Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Legea Nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal și legislația conexă, prin mijloace mixte (automate și manuale), asigurând securitatea, confidențialitatea și respectarea drepturilor persoanelor vizate.
2.2. Scopurile Prelucrării: Datele personale sunt prelucrate în scopuri legitime, precum:
* Furnizarea Serviciilor comandate (cursuri, acces comunitate, materiale digitale, suport, feedback).
* Administrarea Site-urilor.
* Permiterea accesului la conturi și informații specifice.
* Procesarea și livrarea comenzilor (dacă e cazul).
* Contactarea pentru confirmarea comenzilor sau livrărilor.
* Comunicări administrative și de marketing (conform pct. 1.7 și Politicii de Confidențialitate).
* Scopuri statistice.
2.3. Date Prelucrate: Datele personale colectate pot include: numele și prenumele, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa de livrare (dacă este necesar). Furnizarea acestor date reprezintă consimțământul dumneavoastră pentru prelucrarea în scopurile menționate.
2.4. Perioada de Stocare: Datele sunt stocate doar pe perioada necesară atingerii scopurilor pentru care au fost colectate, conform legii.
2.5. Transferul și Securitatea Datelor: Conștientizați că informațiile pe care le furnizați (cu excepția datelor de card de credit) ar putea fi transferate necriptat și pot implica (a) transmiterea peste diverse rețele și (b) modificări pentru conformare tehnică. Informațiile referitoare la cardul de credit sunt întotdeauna criptate în timpul transferului între dumneavoastră și procesatorul de plăți. Implementăm măsuri de securitate comerciale rezonabile pentru a proteja datele, dar nu putem garanta securitatea absolută a transmiterii online; transferul se face pe propriul risc. Angajații noștri autorizați sunt obligați să respecte confidențialitatea datelor.
2.6. Date de Plată: Site-ul nostru nu stochează datele complete ale cardului bancar. Detalii specifice privind procesarea plăților și datele de card sunt prezentate în Secțiunea 3.
2.7. Dezvăluirea către Terți: Nu vom dezvălui datele dumneavoastră personale către terțe părți fără acordul dumneavoastră, cu excepția cazurilor necesare pentru furnizarea Serviciilor (ex: procesator de plăți, curier – dacă e cazul) sau când suntem obligați legal (la solicitarea autorităților publice, instanțelor etc.).
3. ÎNREGISTRAREA ȘI ACHITAREA COMENZII
3.1. Procesul de Comandă: Pentru a achiziționa Servicii contra cost, accesați opțiunile de plată (ex: butonul “Achitare Online”) și completați formularul cu informațiile solicitate.
3.2. Metode de Plată:
* Online cu Cardul: Plata se poate efectua online cu carduri Visa sau Mastercard. Nu se percepe comision suplimentar din partea noastră pentru această metodă.
* Transfer Bancar: Achitarea se poate face și prin transfer bancar direct. Orice comisioane bancare/interbancare asociate transferului sunt suportate de dumneavoastră și nu sunt rambursabile. Persoanele juridice pot plăti în baza facturii fiscale.
3.3. Procesarea și Securitatea Plății cu Cardul: La efectuarea plății online cu cardul, site-ul nostru nu stochează datele referitoare la cardul bancar (număr complet, data expirării, CVV). Procesarea datelor de pe card are loc în mod securizat și automatizat, direct de către sistemul băncii sau al procesatorului de plăți partener. Asigurăm că informațiile critice ale cardului sunt criptate în timpul transferului. Datele stocate de noi în legătură cu tranzacția sunt cele necesare identificării comenzii și clientului (nume, prenume, e-mail, telefon, adresă - dacă e cazul).
3.4. Confirmarea: După confirmarea primirii plății, veți primi prin e-mail sau veți fi contactat telefonic (după caz) cu informații despre accesarea/livrarea Serviciului comandat (ex: date de acces la curs, confirmare expediere produs fizic).
3.5. Refuzul/Limitarea Comenzilor: Suntem în dreptul nostru de a refuza orice comandă. Putem, la discreția noastră, limita sau anula cantitățile per client sau per comandă (inclusiv cele plasate de pe același cont, cu același card sau la aceeași adresă). Vom încerca să vă notificăm în astfel de cazuri folosind datele furnizate. Ne rezervăm dreptul de a limita comenzile care par a fi plasate de revânzători neautorizați.
3.6. Acuratețea Informațiilor: Sunteți de acord să furnizați informații de contact și de plată actuale, complete și corecte și să le actualizați prompt pentru a permite finalizarea tranzacțiilor și comunicarea eficientă.
4. LIVRAREA PRODUSELOR / MĂRFURILOR / SERVICIILOR
4.1. Acces Servicii Digitale: Îndată ce primim confirmarea achitării, accesul la Serviciile digitale (cursuri online, materiale) este de regulă acordat automat sau în scurt timp. Datele de acces și instrucțiunile sunt expediate prin e-mail.
4.2. Livrare Produse Fizice (dacă e cazul): Dacă achiziționați produse fizice (ex: cărți), puteți fi contactat telefonic pentru confirmarea comenzii și a detaliilor de livrare. Livrarea se va face conform termenilor agreați în procesul de comandă.
5. DREPTUL LA RETUR
5.1. Politica de Nerambursare: Conform politicii “TODAY CONSULTING” SRL, adoptăm o politică fermă de nerambursare. După achitarea unui produs sau serviciu digital (curs online, acces la comunitate, material digital etc.) și acordarea accesului la acesta, sumele achitate nu se rambursează. Această politică se aplică tuturor clienților și tipurilor de produse/servicii digitale oferite.
5.2. Informarea Clientului: Încurajăm clienții să analizeze descrierile produselor/serviciilor înainte de achiziție. Ne străduim să oferim informații detaliate pentru a facilita o decizie informată.
5.3. Justificare: Această politică este necesară având în vedere natura digitală a conținutului, care este accesibil imediat după plată, și pentru a proteja integritatea proprietății intelectuale.
5.4. Acceptarea Politicii: Prin achiziționarea oricărui produs sau serviciu de pe Site-uri, clienții recunosc și acceptă explicit această politică de nerambursare.
5.5. Excepție Legală: Ca urmare a celor de mai sus și în conformitate cu excepțiile prevăzute de Legea nr. 105/2013 privind protecția consumatorilor (referitoare la furnizarea de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și după ce acesta a confirmat că a luat cunoștință de faptul că își va pierde dreptul la retragere), dreptul general de retur în 14 zile nu se aplică achizițiilor de servicii/produse digitale de pe autismstep.md.
6. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
6.1. Trimiterea și prelucrarea informațiilor dumneavoastră personale prin intermediul Site-urilor sunt guvernate de Politica noastră de Confidențialitate, care este un document separat și detaliază practicile noastre privind datele cu caracter personal. Vă rugăm să o consultați https://autismstep.md/legal/pp.
7. DATELE DE CONTACT
“TODAY CONSULTING” SRL
Cod fiscal: 1022600043017
Adresa juridică: MD-4829, Măgdăcești, Criuleni
Date Bancare:
IBAN: MD70AG000000022516266039
Banca: BC "MAIB" S.A. c/b: AGRNMD2X
Director: Olga Guzun
Suport clienți: +373 688 80 988
E-mail: oliaguzun@gmail.com
